觀點 | 數字化正推動旅游商品創新發展
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發布日期：2022年08月15日
在數字時代，不同 和地區的人們可以通過現實的數字信息基礎設施，包括智能通信終端、電信光纜、路由交換設備、移動通信基站、分布式數據中心、衛星通信系統等，運用互聯網等數字技術手段，在相對于現實物理空間而言的虛擬空間，即數字空間里發布和獲取信息、交流思想、進行交易等。數字時代改變了人們獲取信息的方式、設計產品的方式和互動交流的方式，逐漸使人們的社交活動、交易活動在虛擬的數字環境中進行。人們可以在數字空間里多角度欣賞 各地的美景、美物等，與同樣進入數字空間的人或者機器進行互動交流、開會、談生意，甚至和虛擬 的人或機器談戀愛。數字空間的構建和運行離不開現實 的物質。數字空間里交易的實物商品也離不開現實 的物質。在數字空間里吃再多飯，喝再多水，也不可能果腹和解渴，因為真實的人體還存在于真實的 。在數字時代，一方面個人的身體、身份、偏好、習慣、心理等都將被數字化，用于研究個人、群體未來的行為，并在數字空間構建個人、群體的數字行為模型。另一方面，產品的產業鏈、供應鏈等將被數字化，形成智能化產業鏈和供應鏈。有人說數字藏品就是旅游商品。其實，數字藏品如果不銷售，就只是一般意義的產品；如果銷售出去，則是商品；如果銷售給旅游者，才是旅游商品。如果把可以免費到公共博物館看的文物用數字技術直接做成數字藏品進行銷售，而沒有經過二次創作，那么這只能叫作文物數字信息的銷售。在數字時代，數字旅游商品肯定會存在，但不會成為旅游商品的主流。數字旅游商品只具有紀念性、觀賞性，少有實用性，類似于旅游商品銷售中占比微乎其微的旅游紀念品和旅游工藝品。但數字化對旅游商品開發、制造、營銷、物流等卻至關重要。首先，數字化有利于旅游商品的設計創新。數字信息可以作為旅游商品的設計參考，由此得到較為準確的現有市場數字信息。數字資料可以作為旅游商品設計的資料庫，在設計時可節省時間、快速取得設計效果。數字空間則可以將設計出來的虛擬旅游商品進行虛擬市場銷售測試，并進行數字空間市場調研，獲得新品反饋，進而完善設計參考等。其次，數字化有利于旅游商品的制造創新。數字信息能夠作為旅游商品制作的參考，數字空間的生產線可以檢驗生產的產量、投產時間、易出現的問題等，并在數字空間研判解決方案。數字技術還可以使產品各零部件的加工更精準、成本更低、管理更有效。在工業旅游項目中還可通過數字化實現在現實中不易體驗的內容，例如將生產過程展現在數字空間，讓人們在數字空間去操作生產旅游商品。
同時，數字化有利于旅游商品的營銷創新。數字空間可以對旅游商品進行全角度的展示，并根據個人、群體數字信息實現定制化旅游商品營銷。比如，服裝、鞋、帽等已不是簡單的平面效果，而是根據個人數字信息構建的數字模型，游客可選擇新款且更合身的服裝、鞋、帽等。在數字空間還可以進行旅游商品的虛擬體驗，這種體驗不局限于了解旅游商品生產工藝，還包括體驗旅游商品的性能、操作等。通過體驗，增強游客對旅游商品的了解，使其產生購買欲望，并在數字空間進行交易。 ，數字化與旅游商品實體店結合可形成旅游商品的新零售模式。在實體店購物的人不僅有視覺、聽覺，還有觸覺、味覺等。實體店的體驗數字空間雖然無法替代，但二者可以結合，例如與異地的實體店里的人進行交流，在數字空間的輔助下，體驗商品的使用感覺等，由此產生購物愉悅感，是一種新零售模式。有人說數字空間的體驗可以代替真實的旅游體驗，這是對旅游的誤解。旅游是真實的人離開居住地，到真實的地方，走真實的路，爬真實的山，看真實的景，吃真實的飯，喝真實的水，與真實的人接觸，產生真實的情感。在家中進入數字空間，游覽數字旅游景區、數字博物館，體驗數字導游服務等，不是真實的旅游，只能稱之為“宅游”。如果是有關部門投入、以旅游宣傳為目的的數字空間，須根據目標定位進行搭建，并能夠吸引源源不斷的人進入，才是成功。如果是投資者以經濟效益為目標定位搭建的數字空間，不僅需要吸引足夠的人進入，更要讓人們在數字空間里形成足夠的交易額，使其利潤足以收回數字空間的投資，才能算是成功。沒有足夠的收入，產業就是虛的，沒有產業，經濟就是空中樓閣。實體經濟是 實力的重要支撐，數字經濟是建立在實體經濟基礎之上的。數字經濟是繼農業經濟、工業經濟之后的主要經濟形態。數字化將推動實體經濟的發展，也將推動旅游商品的創新發展，旅游商品向數字化轉型已成不可逆的趨勢。來源：中國青年報
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